Почему отзывы на Thumbtack так важны?

Отзывы клиентов – это социальное доказательство качества ваших услуг. Они помогают потенциальным клиентам сделать выбор в вашу пользу и повышают вашу репутацию на платформе. Чем больше положительных отзывов вы получите, тем выше будет ваш рейтинг и тем больше заказов вы сможете получить.

Как получить отзывы от клиентов?

1. Предоставьте отличный сервис: Самый простой способ получить положительный отзыв – это предоставить качественные услуги. Довольный клиент с большей вероятностью оставит положительный отзыв.
2. Попросите оставить отзыв: После завершения работы не стесняйтесь попросить клиента оставить отзыв о вашей работе. Вы можете сделать это лично, по электронной почте или через платформу Thumbtack.
3. Облегчите процесс: Чем проще будет клиенту оставить отзыв, тем больше вероятность того, что он это сделает. Вы можете отправить клиенту ссылку на страницу с отзывами или предложить написать отзыв прямо во время разговора.

Как использовать отзывы для продвижения своего бизнеса?

• Выделите положительные отзывы: Разместите самые положительные отзывы на своем сайте, в социальных сетях и в других маркетинговых материалах.
• Отвечайте на отзывы: Даже на негативные отзывы нужно отвечать вежливо и конструктивно. Это показывает, что вам небезразлично мнение клиентов.
• Используйте отзывы для улучшения своих услуг: Анализируйте отзывы, чтобы понять, что вы делаете хорошо, а что можно улучшить.

Советы по работе с отзывами:

• Будьте искренними: Не просите клиентов оставить положительный отзыв, если вы не уверены в качестве своей работы.
• Не покупайте отзывы: Покупка отзывов может навредить вашей репутации.
• Используйте отзывы для создания кейсов: Положительные отзывы можно превратить в кейсы, которые помогут вам привлечь новых клиентов.

Заключение

Отзывы клиентов – это ваш самый ценный актив на Thumbtack. Вкладывайте время и усилия в то, чтобы получать положительные отзывы и управлять своей репутацией. Это поможет вам привлечь новых клиентов и повысить свою прибыльность.